过去几个月来,关于“无醛”的争论再次被热炒。问题并不复杂,结果也并不意外:消费者们在一次行业集体“阳谋”下,一方面享受了板材升级带来的实惠,同时也再次接受了有关“甲醛有毒”的科普。
实际上,以环保为噱头的营销口号是不可持久的,在马斯洛需求理论中,它相当于消费者对于“安全感”的最低等级需求,对于企业来说则是经营底线。在提供“产品”的维度上,企业必须超越环保,上升到品质、服务甚至体验的维度。
而要实现这样的跃迁,就不仅仅是家具业自身的问题,还要看到产业上下游的联动配合;不仅仅要看企业的“文化”或“情怀”,更重要的是以什么方式、多高的效率来满足需求,实现品质服务和价格的匹配平衡。
无醛并不是零甲醛,行业概念需要厘清
因为“无醛”二字,这场风潮引起了极大的争议。无醛真的存在吗?即便在自然界,甚至人们触手可及的周围,都有着甲醛物质的存在,更不用说通过工业化手段、以木材或其他材料而制成的板材。
而对于消费者来说,“无醛”作为一种营销噱头,也带来了不良影响。在后文《消费者环保认知及决策行为调查,环保家具心理溢价达30%?》,可以看到整个社会对于甲醛问题的深刻担忧,以及消费者对于环保产品的渴望。
实际上,抛开剂量谈甲醛是站不住脚的,即便在最严格的标准之下,也依然允许一定量甲醛的存在。在后文中,通过对全球环保认证以及甲醛释放限量标准的对比可以发现,无论在美国、欧盟或者日本,甲醛释放都有严格的等级测算标准。
正确的叫法,应该是“零甲醛添加”产品,或“无醛豁免认证”产品。在后文《无醛添加原木结构板上市,曲美家居挑战行业“潜规则”》中,可以看到市场混乱之后,必然会逐渐回归常态。
问题似乎在于,我们的国家标准是否与国际相一致?在行业乱象之下,究竟哪些标准才是值得信赖的?
因无醛战而掀起的行业价格战,在倒逼产业升级
和以往通过环保噱头抬升价格相比,这场“无醛战争”反而带来了产品价格的下降。而这背后,是在行业头部企业的带动下,整个行业在准备用环保等级更高的板材,替代那些原先“差不多刚刚好”的产品。
对于企业来说,生产成本的增加是必不可少的,但由此带来上游生产企业的产品升级,市场上更多供应“零甲醛添加”的产品,对于整个行业来说未必不是一场幸事。不管是康纯板、禾香板还是原态板,又有什么关系呢?
实际上,这种产业的整体升级很难靠企业的自觉,尤其是当市场火爆的时候。往往是,头部企业通过引领风潮,以价格上的优势带来市场参与主体的洗牌。
放眼全球,中国离“环保还很远”
经济基础决定上层建筑,这句话在家具行业一样通用。在环保标准这个问题上,中国的板材加工和家具行业经过了一段野蛮生长的时期。在消费意识觉醒、法规标准越来越健全的今天,行业正在被戴上一个个“紧箍咒”。
但消费者对于环保健康的不放心,促使越来越多的企业开始采用更高的标准。E0标准虽然广受争议,在家具板材领域并无国家规定的E0标准,却被许多企业自觉采用。
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在后文《全球环保标准大作战!甲醛等级知识看这一篇就够了》中,可以看到日本、美国、欧盟等发达国家通过科学严谨的标准划分,让企业有了可以遵循的路径和目标。相比于我们的国家标准,在许多方面尤其是甲醛释放限量方面,还较为简单粗糙,我们离真正的“环保行业”,还差得很远。
当然,这不仅仅是行业自身力量所能解决,只有当市场需求达到一定的临界点,整个行业升级的步伐才会加快甚至产生质变。而工业4.0、智能制造等词汇,也必须建立在这样的基础上才算牢靠。